Un restaurant qui ajoute des frais supplémentaires se fait ramasser sur le web.

Un restaurant ajoute des frais de service de 18% pour les groupes d’une personne ou plus, rapporte TVA Nouvelles. Une pratique qui choque beaucoup de gens.

C'est le New York Post qui a d'abord relayé une publication Reddit d'un internaute visiblement choqué par cette addition d'un restaurant californien.

« Ce restaurant facture automatiquement des frais de service de 18 % pour les groupes de UN ou plus. J'ai vu des restaurants inclure le pourboire lorsqu'il s'agit d'une grande fête, mais jamais pour des groupes d’une personne ! », a-t-il écrit pour accompagner sa publication.

TVA Nouvelles indique que cette pratique est de plus en plus fréquente de nos jours notamment en raison de l'inflation. La chaîne de télévision précise que ce type de frais peut être nommé différemment selon les établissements. En effet, certains restaurants utilisent l'appellation « frais de bien-être » alors que d'autres utilisent « frais d'appréciation de la cuisine » ou « frais de subsistance ».

Malheureusement, cela a une conséquence majeure sur les employés de ces restaurants: diminuer leurs pourboires.

« J’avais des gens qui se plaignaient des frais, et appelaient après la livraison pour retirer le pourboire qu’ils avaient ajouté dans leur commande en ligne puisque “les frais de service sont déjà du pourboire”. Je n’ai jamais vu un sou de ces “frais de service”», a confié un internaute qui travaillait en tant que livreur chez Pizza Hut. 

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